Spis Treści

1. Postanowienia ogólne
2. Definicje
3. Odpowiedzialność prawna
4. Zasady sprzedaży i dostawy produktów
5. Regulacje dotyczące reklamy i promocji
6. Obowiązki producenta względem konsumenta
7. Bezpieczeństwo żywności i informacje dla konsumenta
8. Ochrona danych osobowych (RODO)
9. Zasady przetwarzania płatności i zwrotów
10. Polityka zwrotów
11. Zasady dotyczące umieszczania treści na stronie
12. Wymogi dotyczące etykietowania i składu produktów
13. Ograniczenia wiekowe w sprzedaży alkoholu
14. Prawa konsumenta i procedura reklamacyjna
15. Zasady odpowiedzialności cywilnej i karnej
16. Zmiany w postanowieniach prawnych
17. Postanowienia końcowe

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy dokument określa zasady korzystania ze strony internetowej Bazilio.pl, prowadzonej przez PPHU Bazilio, Wola Branicka 43, 95-001 Biała, Polska,
NIP 732-19-02-589, oraz zasady sprzedaży produktów, odpowiedzialności prawnej, ochrony konsumenta i przetwarzania danych osobowych.

1.2. Dokument ten został opracowany w zgodzie z polskim i unijnym prawem, w tym m.in.:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• Ustawą z dnia 25 sierpnia 2006 r. o bezpieczeństwie żywności i żywienia,
• Ustawą z dnia 6 grudnia 2008 r. o podatku akcyzowym,
• Rozporządzeniem (UE) nr 1169/2011 w sprawie przekazywania konsumentom informacji na temat żywności,
• Ustawą z dnia 9 listopada 1995 r. o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów alkoholowych.

1.3. Wszelkie działania podejmowane przez PPHU Bazilio na stronie internetowej oraz w ramach działalności gospodarczej są zgodne z powyższymi przepisami.

2. Definicje

Dla celów niniejszego dokumentu przyjmuje się następujące definicje:

• Administrator – podmiot zarządzający stroną internetową PPHU Bazilio i przetwarzający dane osobowe użytkowników.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca ze strony internetowej.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu produktów w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.
• Sprzedawca – PPHU Bazilio, podmiot sprzedający produkty.
• Produkty – żywność, napoje alkoholowe i inne towary dostępne w sprzedaży.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Konsumentem a Sprzedawcą zgodnie z Kodeksem cywilnym.
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 dotyczące ochrony danych osobowych.

3. Odpowiedzialność prawna

3.1. PPHU Bazilio nie ponosi odpowiedzialności za:

• Korzystanie ze strony internetowej w sposób niezgodny z prawem,
• Zakup alkoholu przez osoby poniżej 18 roku życia,
• Straty wynikłe z nieprawidłowego użytkowania produktów przez Konsumenta.

3.2. Administrator zapewnia, że wszelkie informacje dotyczące produktów są zgodne z Rozporządzeniem (UE) 1169/2011 dotyczącym przekazywania informacji na temat żywności.

3.3. Strona internetowa może zawierać linki do stron podmiotów trzecich, za które Administrator nie ponosi odpowiedzialności.

4. Zasady sprzedaży i dostawy produktów

4.1. Sprzedaż produktów odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.

4.2. Zamówienia składane m.inn. przez stronę internetową są realizowane na terytorium Polski oraz krajów UE.

4.3. Sprzedaż alkoholu podlega ograniczeniom wiekowym zgodnie z art. 15 ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.

4.4. Produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich, a Sprzedawca zapewnia spełnienie norm sanitarnych zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 852/2004 w sprawie higieny środków spożywczych.

5. Regulacje dotyczące reklamy i promocji

5.1 Przepisy ogólne

5.1.1 Reklama i promocja produktów na stronie internetowej Bazilio.pl muszą być zgodne z:

• Ustawą z dnia 9 listopada 1995 r. o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów alkoholowych,
• Rozporządzeniem (UE) nr 1169/2011,
• Ustawą z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

5.2 Ograniczenia reklamy napojów alkoholowych

5.2.1 Reklama napojów alkoholowych może być prowadzona wyłącznie w miejscach i formach dozwolonych prawem, m.in.:

• Nie może być skierowana do osób niepełnoletnich.
• Nie może sugerować, że alkohol poprawia sprawność fizyczną lub umysłową.
• Nie może zachęcać do nadmiernego spożycia alkoholu.

5.2.2 Zgodnie z art. 13 ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi, reklama napojów o zawartości alkoholu powyżej 8% jest zakazana, z wyjątkiem miejsc określonych prawem.

5.3 Reklama żywności i suplementów diety

5.3.1 Reklama produktów spożywczych nie może wprowadzać konsumentów w błąd co do:

• Właściwości zdrowotnych,
• Składu i wartości odżywczych,
• Pozytywnego wpływu na zdrowie (zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 1924/2006).

6. Obowiązki producenta względem konsumenta

6.1 Zapewnienie jakości produktów

6.1.1 PPHU Bazilio gwarantuje, że oferowane produkty spełniają:

• Normy Rozporządzenia (WE) nr 178/2002 dotyczące bezpieczeństwa żywności,
• Normy sanitarne określone w Rozporządzeniu (WE) nr 852/2004.

6.1.2 Produkty nie mogą zawierać składników zakazanych lub szkodliwych dla zdrowia.

6.2 Informowanie konsumenta

6.2.1 Konsument ma prawo do pełnej informacji o składzie i pochodzeniu produktu zgodnie z Rozporządzeniem (UE) nr 1169/2011.

6.2.2 Wszelkie ostrzeżenia dotyczące alergenów muszą być wyraźnie oznaczone.

7. Bezpieczeństwo żywności i informacje dla konsumenta

7.1 Zasady higieny i bezpieczeństwa

7.1.1 Produkcja i dystrybucja żywności muszą być zgodna z HACCP i normami GMP/GHP.

7.1.2 Produkty nie mogą być sprzedawane po upływie terminu przydatności, jeżeli produkty mają taki termin przydatności.

7.2 Informacje dla konsumenta

7.2.1 Opisy produktów muszą zawierać:

• Nazwę produktu,
• Datę przydatności (jeżeli dotyczy),
• Kraj pochodzenia,
• Wartości odżywcze (jeżeli dotyczy),.

7.2.2 Informacje te muszą być zgodne z Rozporządzeniem (UE) nr 1169/2011.

8. Ochrona danych osobowych (RODO)

8.1 Przepisy ogólne

8.1.1 Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

8.1.2 Użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych,
• Ich poprawiania i usunięcia,
• Ograniczenia przetwarzania danych.

8.1.3 Ochrona danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności PPHU Bazilio.

9. Zasady przetwarzania płatności i zwrotów

9.1 Płatności

9.1.1 Strona może obsługiwać płatności kartami, przelewami i BLIK.

9.1.2 Dane transakcji są zabezpieczone zgodnie z normą PCI-DSS.

9.2 Zwroty

9.2.1 Zwroty są możliwe zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r.

10. Polityka zwrotów

10.1 Warunki zwrotu produktów

10.1.1 Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 (czternastu) dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

10.1.2 Firma-kontrahent ma prawo złożyć reklamację na otrzymany towar w całości lub częściowo, lub potrzebować zamianę wadliwego produktu w ciągu 7 (siedmiu) dni od daty otrzymania dostawy zamówienia w ramach procedury reklamacji. Po tym terminie liczy się, że dostarczony produkt nie ma wad i jest w całości przyjęty przez kontrahenta. Po tym terminie PPHU Bazilio nie przyjmuje zwrotów ani realizuje kompensacji.

10.1.3 Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania.

10.1.4 Zwrot produktów spożywczych oraz napojów alkoholowych jest możliwy wyłącznie, jeśli produkt był wadliwy lub niezgodny z umową (art. 556 Kodeksu cywilnego).

10.2 Procedura zwrotu

10.2.1 Aby dokonać zwrotu, Konsument musi skontaktować się z działem obsługi klienta poprzez e-mail: biuro(at)bazilio.pl, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.

10.2.2 Produkt powinien być odesłany na adres: Wola Branicka 43, 95-001 Biała, Polska wraz z dowodem zakupu.

10.2.3 Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki i pozytywnej weryfikacji zwrotu.

10.2.4 Realizacja reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu jej pozytywnego rozpatrzenia przez PPHU Bazilio.

11. Zasady dotyczące umieszczania treści na stronie

11.1 Treści publikowane przez użytkowników

11.1.1 Strona internetowa może zawierać sekcję umożliwiającą użytkownikom publikowanie opinii, recenzji i komentarzy dotyczących produktów.

11.1.2 Niedozwolone jest publikowanie treści:

• Nieprawdziwych, wprowadzających w błąd lub naruszających dobre obyczaje,
• Zawierających treści wulgarne, obraźliwe lub dyskryminacyjne,
• Zachęcających do spożycia alkoholu przez osoby niepełnoletnie,
• Stanowiących reklamę konkurencyjnych firm lub produktów.

11.2 Odpowiedzialność za treści użytkowników

11.2.1 Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez użytkowników, jednak zastrzega sobie prawo do ich moderowania, edytowania oraz usuwania.

11.2.2 Użytkownik, publikując treści na stronie, udziela nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie w celach promocyjnych.

11.3 Prawa autorskie

11.3.1 Wszelkie treści publikowane na stronie Bazilio.pl, w tym opisy produktów, zdjęcia i materiały graficzne, podlegają ochronie prawnej zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

11.3.2 Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody właściciela strony jest zabronione.

12. Wymogi dotyczące etykietowania i składu produktów

12.1 Etykiety muszą zawierać wszystkie wymagane informacje zgodnie z Rozporządzeniem (UE) nr 1169/2011.

12.2 Informacje muszą być czytelne i łatwo dostępne.

13. Ograniczenia wiekowe w sprzedaży alkoholu

13.1 Sprzedaż alkoholu osobom poniżej 18 roku życia jest zabroniona (art. 15 ustawy o wychowaniu w trzeźwości).

13.2 Podczas odbioru zamówienia kurier może zażądać dokumentu tożsamości.

14. Procedura reklamacyjna

14.1 Firma-partner może złożyć reklamację w terminie 7 (siedmiu) dni od zakupu.

14.2 Reklamacja powinna zawierać:

• Numer zamówienia,
• Opis wady produktu,
• Dowód zakupu/Fakturę,
• Zdjęcia wad produktu.

14.3 Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

15. Zasady odpowiedzialności cywilnej i karnej

15.1 PPHU Bazilio ponosi odpowiedzialność za jakość produktów zgodnie z Kodeksem cywilnym Polski.

15.2 Naruszenie norm sanitarnych podlega sankcjom zgodnie z ustawą o bezpieczeństwie żywności.

16. Zmiany w postanowieniach prawnych

16.1 Administrator ma prawo do zmiany postanowień prawnych w dowolnym czasie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

16.2 Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie.

17. Postanowienia końcowe

17.1 Wszelkie spory wynikające z niniejszych postanowień będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.

17.2 Niniejszy dokument podlega prawu polskiemu i unijnemu.